• SHOP
  • MY PAGE
  • COLLECTION
  • STOCKIST
  • COMMUNITY
  • 이용안내

    뒤로가기
    회원가입 안내
    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
    주문 안내
    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
    결제 안내

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

     확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

    임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은

    가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,

    7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    배송 안내
    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
      고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    교환/반품 안내

    교환 및 반품 절차 안내
    상품 수령 후 7일이내 구매사이트 Q&A 게시판 또는 고객센터로 접수해야 합니다.


    교환 및 반품을 원하실 경우 신청서 작성 후,

    로젠택배 전화(1588-9988)연결하여 접수를 해주시면 됩니다.
    (배송비 입금건이 확인되지 않을 경우 자동차감후 환불됩니다)
    *배송비는 사이트 하단의 계좌(신한: 140-012-230820 (주)어클러스터)로 입금하시면 됩니다.

    (동봉시 분실 될 경우, 다시 입금해주셔야 합니다.)

    *타 택배사 이용시 선불로 이용해야 합니다.


    교환 - 5,000원 이체
    환불 - 2,500원 이체

    *초기 배송을 무료로 받아보셨다면, 환불시 초기 배송료 2,500원을 추가 지불 해주셔야 합니다.


    불량/오배송 상품교환 및 반품시 불편사항을 정확하게 기재한 후 어떤처리를 원하는지 함께 적어서 상품과 로젠택배 착불로 발송해야 합니다.
    상품 확인 후 불량/오배송일 경우 판매자 배송비 부담이며, 아닐 경우 구매자 부담입니다.


    교환/반품이 불가능한 경우: 상품가치를 훼손한경우 (착용, 택 제거, 분실, 세탁, 수선, 향, 이염 등)
    받았던 상태가 아닌 포장 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손된 경우


    교환 및 반품 주소
    서울특별시 성동구 왕십리로 222 HIT빌딩 B1층 B108-5 더블에이씨

    환불 안내
    환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
    됩니다.)
    기타 안내
    • 회원가입시 5% 할인 쿠폰 지급 및 배송비 무료
    • SMS수신동의시 적립금 2500원 지급

    • 회원 등급 안내

    • [N401] - 회원가입시
    • - 5% 쿠폰발급, 배송비 무료

    • [N402] - 누적 구매 금액 500,000원 이상
    • - 추가적립금 3%
    • - 할인율 2%

    • [N403] - 누적 구매 금액 1,000,000원 이상
    • - 추가적립금 5%
    • - 할인율 3%

    • [N404] - 누적 구매 금액 2,000,000원 이상
    • - 추가적립금 8%
    • - 할인율 5%

    • *회원 등급은 매월 1일, 전월까지 누적 구매금액 기준으로 적용됩니다.
    • *1회 사용 적립금 최대 한도: 상품구매 합계액의 20%까지